トライブリッドT3 不具合出張修理 2023年3月

ニチコンさんからDMが届き、

 ・室内リモコンとEVPS側操作パネルのインジケーターで異なるステータスを表示することがある
 ・ソフト修正で直るが、ネット経由のアップデートではなく、作業者が訪問して修正する
 ・作業中には、事前に予告の上で、家が停電となるケースもある
 ・ついては、都合の良い日時をフリーダイヤル・・・にて連絡してほしい

とのこと。

リモコンとEVPSの二か所同時にステータス表示を見られないので、
果たしてこの間違いが本当に発生しているのかを確認できないのと、
家族全員、EVPS側のインジケーターをそんなに重視していなかったので、
当初、この修正は急ぐ必要はないかな、と思っていたのですが、
「他の不具合もついでに直る(実は、そっちが本命で深刻)」ことも良くあることなので、
思い直してフリーダイヤルに連絡しました。

すると、間髪入れずに、
地元の委託業者さんの携帯電話から作業日時設定の電話が入り、
翌週にこのアップデートを行ってもらうこととなりました。

ソフトの修正自体は
室内リモコン側でUSBメモリを使ったアップデートのみなので、
天井裏の配線をいじったり、
EVPSなどの屋外筐体を開けたりの作業もなく、
軽バンで来られた近くの工務店のご主人が1名のみで、
都合2時間程度でアップデートと動作確認が完了しました。

作業中といってもソフトの入れ替えを待っているだけなので、
その間、ご主人と世間話に花を咲かせますw

EVPSのインジケーターが正常に作動するかの確認が要るので、
今回はネット経由でのアップデートを行わなかったとのこと。
(トライブリッドT3には、ネット経由でのアップデート機能があります)

また、稀にリモコンのUSB経由ではアップデートできないケースがあり、
その場合には、屋外筐体を開けて、筐体内のコンソールでの操作となり、
家が停電となるのはそのケースで、
我が家は停電もなく通常のケースで済んだとのことでした。

また、かつては遅いMICROメモリーカード仕様だったので、
こんなアップデートだけでも半日も掛かったが、
USBになってかなり作業が早くなったと、
ご主人は仰っておりました。

さて、修正後、
リモコンの表(おもて)メニューから見られるソフトのバージョンや
メニューの階層等には一切の変更点は見つからず、
屋外のインジケーター表示は元々気にしていなかったので、
どう直ったのか確認できていませんw
(余談・・・リモコンの裏メニューの存在にトキメク私w)

また、今回のソフトアップデート後に、
エラーによるシステム停止の頻度が下がったような気もしますが、
暖かくなって、電力の使用量も減ってきているので、
気のせいかも知れません。

この機器、15年保証なんだそうですが、
いつまでこんな改修等で僻地の我が家まで通っていただけるのかは、
今後も、ここでお伝えしたいと思います。

なお、ニチコンさんからは、
この春にもネット経由(?)の
ソフトアップデートが予告されています。

 ・ネットでEVの電池残量が記録されない
 ・AIお任せ充電設定だと、EVの深夜充電も止まってしまう
 ・据置蓄電池の残量が多いと、充電速度が鈍行になる
 ・HEMSでEVPSのコネクタ操作ができない

などが直ってくれていると嬉しいのですが・・・・

では、今日はここまで!

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